サポート情報

『EUREKA』に関するサポート情報です。

ここに掲載されている以外の不具合を発見された場合は、お手数ですがRead_me.txtに記載されております、 CyberGeoサポート専用メールアドレスにてご連絡下さい。

Windows Vista™(64bit)/Windows7でムービーが再生できない

    Indeoコーデックがデフォルトで登録されていない場合、再生が出来ない問題が発生します。
    この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。

  1. [スタート] - [すべてのプログラム] - [アクセサリ]とクリックします。
  2. [コマンド プロンプト]を右クリックし「管理者として実行」をクリックします。
  3. UAC(ユーザーアカウント制御)機能が有効な場合、実行の確認を求めるウィンドウが表示されますので「続行」ボタンをクリックします。
  4. コマンドプロンプトが開いたら、以下の文字を入力してリターンキーを押します。
    cd c:/Windows/SysWOW64
  5. 次に、以下の文字を入力してリターンキーを押します。
    regsvr32 ir50_32.dll
  6. 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。

    ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。
    Microsoftサポートオンライン:KB912044

Windows Vista™(32bit)でムービーが再生できない

    Indeoコーデックがデフォルトで登録されていない場合、再生が出来ない問題が発生します。
    この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。

  1. [スタート] - [すべてのプログラム] - [アクセサリ]とクリックします。
  2. [コマンド プロンプト]を右クリックし「管理者として実行」をクリックします。
  3. UAC(ユーザーアカウント制御)機能が有効な場合、実行の確認を求めるウィンドウが表示されますので「続行」ボタンをクリックします。
  4. コマンドプロンプトが開いたら、以下の文字を入力してリターンキーを押します。
    regsvr32 ir50_32.dll
  5. 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。

    ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。
    Microsoftサポートオンライン:KB912044

Windows XP Service Pack 2/Service Pack 3でムービーが再生できない

    "Windows XP Service Pack 1 適用済み版"をインストールしたPCに、Microsoft社の提供する『327979:推奨修正プログラム』を適用しない状態で、 "Windows XP Service Pack 2" "Windows XP Service Pack 3"を適用した場合、Indeoコーデックが登録されず、再生が出来ない問題が発生します。
    この問題を解決するには、以下の手順で IndeoR video 5.10 コーデックの登録を行って下さい。

  1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行(R)]とクリックします。
  2. 名前の欄に以下の文字を入力して[OK]をクリックします。
    regsvr32 ir50_32.dll
  3. 「ir50_32.dll の DLLRegisterServer は成功しました。」と表示され、コーデックの登録が完了します。

    ※詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。
    Microsoftサポートオンライン: KB887326

WindowsXP Service Pack 1でムービーが再生できない

    Indeoコーデックがインストールされていない場合、再生が出来ない問題が発生します。
    この問題を解決するには、下記のいずれかのパッチを適用して下さい。

  1. Windows Update:『327979:推奨修正プログラム』
    Microsoft ダウンロードセンター:Q327979_WXP_SP2_x86_JPN.exe
  2. ※上記パッチファイルについて詳しくは、Microsoft社にお問い合わせ下さい。



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